尊敬的各位领导、尊敬的全国各地合作伙伴朋友们：
    今天，我怀着无比激动的心情，同大家一起，欢聚一堂，共同庆祝博士德公司成立5周年，总结博士德公司5年的得与失，共商未来发展大计。在此喜庆的日子里，我谨代表博士德公司，向河北省信息产业厅、石家庄市信息产业局、石家庄市科委、河北省软件行业协会、软件理事会、河北省电子产品监督检验所、河北省软件测评中心、河北省电子信息技术研究院等各位领导的光临表示热烈欢迎；向来自全国各地的合作伙伴朋友们，表示热烈欢迎；向河北日报、石家庄日报、燕赵晚报、燕赵都市报、河北青年报的记者朋友们的到来表示热烈欢迎。
    5年前，博士德公司诞生了。1年之后，博士德公司拟订了1510规划和品牌战略，做百年企业、铸百年品牌成为公司的最高追求。在公司1510规划和品牌战略指引下，博士德公司勇于创新，不断进步，取得了令人瞩目的成绩。

一、在汽配汽修行业，确立了领导地位

    博士德公司专注于行业管理软件，专注于汽车行业。在汽车及相关行业，做精、做透，做汽车行业管理软件的领导者。这是博士德公司的第一步战略目标。汽车后市场行业广阔的市场前景，吸引了全国数十家管理软件公司，竟相研发汽配汽修行业管理软件。博士德软件刚刚推向市场的时候，几个主要的竞争对手已经有了很高的市场占有率和较高的知名度。4年前，没有一个竞争对手认为博士德公司会成为他们未来强有力的竞争对手。4年前，在博士德公司全体员工大会上，大家一起列出了我们心目中的知名品牌，列出了我们的赶超的对象、赶超的顺序和赶超的时间。4年过去了，我们为自己交上了一份满意的答卷。在汽配汽修行业，博士德品牌已经深入人心，博士德公司已经成为汽车及相关行业管理软件的领导者。
目前，博士德汽车行业应用管理软件，涵盖汽配、汽修、汽贸、CRM、8C-ERP等五大系列的产品，能够为各种汽配公司、汽修厂、汽配生产企业、汽车贸易公司等提供完整的企业管理解决方案。

二、在中小企业通用管理软件市场，得到广泛认同

    继汽配汽修管理软件之后，博士德公司推出了《商务管理专家》系列软件。《商务管理专家》以其独特的风格，受到了广大客户的好评并在市场上取得了不错的业绩。在某些地区，其市场占有率已经名列第一。
    2004年8月，博士德公司推出《霸道进销存》管理软件，进军低端管理软件市场，《霸道进销存》推出之后，迅速得到全国各地代理商的支持。改变了中小企业管理软件的市场格局。我们的目标是：三分天下有其一。为完成这一目标，博士德软件全国巡展活动拉开帷幕，到目前为止，公司已经在13个省成功进行了巡展活动，签约买断代理商78家。公司推出《霸道进销存》的目的，一是抢先占领中小企业管理软件市场，帮助各地合作伙伴迅速提升在当地知名度，为今后合作发展打下坚实的基础。二是扩大市场占有率，加快实现公司品牌战略。

三、拥有一批志同道合，共同成长的合作伙伴

    五年来，博士德公司始终坚持发展代理、依靠代理、让利代理的原则，坚持共创博士德品牌的发展思路。在公司发展初期，很多合作伙伴认同博士德品牌战略，坚定的与博士德公司站在一起，共同渡过了公司最初艰难的创业时期。在博士德软件知名度不高的情况下，他们与博士德公司一起，努力开拓当地市场，为博士德软件品牌形象的迅速提升立下了汗马功劳。迅速扩大了在当地的影响力。他们是：成都浪博信息产业发展有限公司、郑州科源软件有限公司、博士德公司兰州办事处、合肥办事处、上海永创计算机系统有限公司、哈尔滨瑞利软件专卖店、大连连邦信息技术有限公司、乌鲁木齐德贝电子有限公司、泉州南方电脑科技有限公司、惠州宝路通咨询科技有限公司。
    饮水思源。博士德公司感谢他们。让我们再一次用最热烈的掌声，表达我们对他们的谢意。
    随着公司的发展，又有一批合作伙伴加入到博士德的队伍中来，吉林快马科技有限公司、重庆博宏科技有限公司、贵阳巨业科贸有限公司、淄博天子星电脑公司、唐山经财信息技术有限公司、邯郸吉利信息技术有限公司、临沂星海科技有限公司、临汾科华软件有限公司、临汾宏伟计算机设备有限公司，很多代理商所在的地级城市并不是很发达，但是，他们同样做出了优秀的成绩，为非省会城市的代理做出了榜样。常州电子器材有限公司、广州创盟计算机科技有限公司都是今年才签约的新代理，但是，他们努力工作，后来居上，迅速成长，成为博士德公司新生力量的代表。对此，我们感到非常欣慰。
    特别值得一提的是，博士德公司市场部一些老员工，主动请缨，自负盈亏，到全国各地去创业，实现自己的人生价值。目前，北京、合肥、西安、武汉、沈阳、杭州、长沙、济南、昆明、青岛等地的代理都是由博士德公司老员工创办的。压力变动力。我们高兴的看到，他们迅速成长起来，担负起了博士德公司的重任。
    2004年上半年，为了在博士德软件的空白区域打开市场，博士德公司在南京、杭州、长沙、沈阳等地创建了4个直属办事处，随着办事处的成长，博士德软件在当地的影响力也迅速扩大。
    2004年下半年，博士德公司成功推出《霸道进销存》并在全国13个省举行了巡展活动，更多的代理加入到我们的队伍中来，我相信：新的代理一定会迅速融入到博士德企业文化中，成为博士德公司的骨干力量。
    海纳百川，有容乃大。涓涓细流，汇成江海。我们欢迎更多的有激情、又有梦想的公司或有志之士，加入到博士德的队伍中来，共同创造美好的未来。

四、拥有一支特别能战斗的员工队伍

    5年来，博士德公司一直注重人才的培养。做百年企业，最重要的是人才。德才兼备，是我们的用人原则。在博士德公司最艰难的时候，人才流动曾经比较频繁，但是，大浪淘沙，优秀的人才大多都留了下来，想做一番事业的人大多都留下来了。
    今天的博士德公司，人才济济。每一位员工都能在博士德公司找准自己的位置，发挥自己的聪明才智。在外，他们能战斗、能胜利；在公司内部，他们踏实做事。正是有了大批这样优秀的员工，才有博士德公司今天的成绩。
    责任心，是博士德公司的优良传统。乐于奉献、踏实肯干、勇挑重担、厚德诚信，是博士德公司的企业精神。我相信，博士德公司在继续生产精品软件的同时，一定会培养出更多、更优秀的人才。

五、博士德品牌之路，任重而道远

    5年来，我们取得了巨大的进步。但是，我们清醒的认识到，我们也有很多失误。在很多方面，我们做的不好。在公司快速发展的过程中，公司暴露出很多问题。
    在客户服务方面，尽管我们一直在努力，但很多客户仍然对我们的服务有意见。我们经常讲“完美服务”，但是，距离完美，我们还差很远。在没有代理商的区域，客户服务必须引起高度重视；在已有博士德代理的区域，我们要做好服务人员的认证工作。在很多客户的心目中，博士德是知名企业、是行业的领导者。我们坚决不能破坏客户对我们的美好印象。
我们需要代理，但我们更需要合作伙伴，更需要口碑，更需要品牌。代理仅仅是销售产品的，而合作伙伴是共同创建品牌的。对于不能和公司的战略思想保持一致的代理，我们将帮助其进行调整，如果仍然和公司的品牌战略背道而驰，将逐渐被淘汰。有这样的代理，在销售软件的时候，把软件的注册码都改掉了，并拒绝向公司总部提供客户的详细信息，在总部进行客户服务或者客户回访的时候，造成了极大的不便，也极大的损害了公司的形象。公司三番五次的劝说、沟通，仍然拒绝改正。大家想一想：这是多么可怕的事情，这样的代理越多，公司垮的也越快。
    在技术开发方面，我们有很多需要改善之处。给客户做二次开发，交给客户或代理之后，一次交付不合格的占有相当大的比率，伤透了用户和代理的心。我们的开发人员没有引起足够的重视。在有些技术人员眼里，反复几次改动才合格，这很正常。他们认为二次开发就是这样。今天，我们在这里向大家承诺，公司将下大力气狠抓一次交付合格率。力争为代理创造一个更加宽松的销售环境。
    在公司内部管理方面，我们做的也不够好，发错货的现象经常出现，损害了公司的形象，今后，我们一定会改进工作，减少发货的差错率。
    公司存在的这些矛盾，都是发展中的矛盾。通过发展，公司一定能够解决这些矛盾。盲目乐观、骄傲自满、回避矛盾都是愚蠢的。我希望，各地代理给我们多提意见，帮助我们改进工作。

六、再造博士德

    雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。
    2004年，博士德公司在软件销售上取得了巨大成绩，与2003年相比，销售收入增长了123.76%。2005年，我们将再创奇迹。为了保证公司长期、稳定、快速发展，我们提出了“再造博士德”的口号。再造博士德主要指四方面：产品再造、服务再造、流程再造、观念再造。
    2005年，在新产品开发上，我们将暂时放缓步伐，腾出精力，做好以前老产品的升级工作。这几年，老客户在使用博士德软件之后，提出了很多优秀实用的功能，我们将逐步移植到升级版本中去。通过不断升级，我们力争做到：当客户对比同类软件时，我们能够以绝对优势压倒竞争对手。
    技术支持部负责解决客户来电问题的咨询，实行首问负责制，谁接的电话，谁负责到底。需要上门服务的，希望各地合作伙伴真诚配合，共同打造博士德品牌。2005年，公司将加强客户回访部的力量，变被动服务为主动服务。客户回访实行一站式服务，遇到使用有问题的客户，一个人负责到底。在服务上，一切让用户满意，没有理由，没有借口。
    随着公司不断扩大，业务部门更加细分，我们将不断改进工作流程，以适应公司发展的需要。

    伙伴们、朋友们，还是那句话：博士德是大家的博士德，博士德品牌是我们共同拥有的品牌，让我们相聚在博士德的旗帜下，为把博士德软件做成中国乃至世界最优秀的管理软件，共同努力吧！
    谢谢大家。

（供稿：博士德公司网络宣传部）